黑龙江瀚阳国际旅游有限公司

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东南亚旅游须知

旅游须知:

出入境

团体在各国移民局关口或机场,由领队带领按名单顺序排队过关。地方导游在移民局外统一持写有领队姓名的接机牌等候。

在各地都移民局(管证件)和海关(管行李)两道关卡,一般都是过了移民局才可以取到自己的行李。出入一个地方护照是不够的,需要护照、出入境卡、机票三大件,缺一不可。若遗失就不能完成往后行程,责任自负,所以请大家记得“三大件”比钱财各更重要,务必妥善保管。

离开中国时,贵重电器需申报(原则上是5000RMB以上的原装进口电器);个人身上现金携带量不超过2万人民币或等值于5000美金的其他外币,而国外海关的货币及电器携带限制较少,同类商品携带量不可超过个人使用量,否则会被视为走私,禁止携带违禁品。马来西亚海关规定可以携入境的打火机、纸烟200支、酒类1瓶以及价值200马元以下的化妆品、土特产、胶卷。旅游者如携带地毯、服饰、珠宝、烈性酒、烟草入境时,须交纳关税,也可入境时寄存海关,离境时取走。

出入境卡的使用:每份出入境卡都有上下联,入境时移民局收走上联,团友请勿必保留好下联,离境时交还移民局。在这之前团友请对照翻译件弄清楚英文内容,在领队的指导下填好表格。请不要忘记亲自填写您的地址,以及泰国的签证号码,出入境卡片可以在飞机上或轮船上向服务小姐索取。

离境时导游会帮我们办好登机手续,请务必向导游或领队问清:在几号候机室、几号登机门、及几时登机,以免在机场内因不识外文而迷路。手中剩余的外币可以在机场免税商店购买一些纪念品,导游出于汇率涨落原因一般不会换回游客手中外币。

生活须知:

气候:因位于赤道附近,属于热带雨林海洋性气候,无明显的四季之分,一年之中的温差变化极小,平均温度在26—29℃之间,全年雨量充沛,10—12月是雨季。

货币:马来西亚的货币为马币。100人民币约兑换45.2马币,100美元兑换约378马币,每日的行情不等,每个地方的汇率多少也有差异。所有银行、旅馆、百货公司均接受旅行支票,也接受国际性的信用卡。在各主要城市中,自动提款机已很普遍。在马来西亚到处都有兑换钱币的地方。在马来西亚已有近百家商户可以受理银联卡VISA卡。

电压:220~240伏特。电源插座是英式标准,请自备转换器

电话:本地电话可在任何电话亭拨打,用硬币或电话卡均可。国际电话须在可使用电话卡的电话亭或电讯通信办事处才可拨打。一般的酒店旅馆均设有直拨国际电话IDD的服务,但须付些服务费。

酒店:房间内的酒水、小食均不是免费的。在酒店、旅馆、餐馆价格中均加收10%服务费和5%的政府税。马来西亚不提倡收小费。

注意: 必需品:太阳眼镜、伞、护肤品、泳衣、胃肠药、防蚊虫叮咬药等。 马来西亚严厉禁毒,携带毒品要被判死刑。过境时旅客特别需要看管好自己的行李,以防被掉包挟带毒品。

禁忌事项:

A、不可穿短裤、短裙进入寺院。

B、马来西亚人忌讳摸头,认为摸头是对人的一种侵犯和侮辱。 C同马来西亚人握手、打招呼或馈赠礼品时,千万不可用左手。握手时,双手仅仅触摸一下,然后把手放到额前,以表示诚心。通常男士不主动与女士握手。

D、在和马来西亚人交谈时,不要把双手贴在臀部上,因为这种方式表示发怒。

E、马来西亚人习惯用右手抓饭进食,只有在西式的宴会上,马来西亚人才使用刀叉和勺子。

F、马来西亚人喜好辣食,但同时因大多人信奉伊 斯兰教,所以忌食猪肉,不饮烈性酒,在正式场合也不敬酒。

G、马来西亚人忌讳乌龟,认为乌龟是一种不吉祥的动物。

旅途中 客人在参加海岛活动时,如拖拽伞、摩托艇等要多加注意,请根据自己的水性来参加。游泳潜水及浮潜时请注意水下环境,以免被珊瑚等海洋生物碰伤。不要故意去触摸热带鱼,以免发生伤害。在外旅游参加水上活动时,自身应多加注意,防止意外受伤,现金护照,相机手机手势等贵重物品请妥善保管,如有遗失,旅行社不承担任何责任。

保险

若有团员在境外患病或发生人身意外 伤害,团友自付药费的同时,注意保存医疗单据,由领队、导游、接待社经理签字证明并翻译成中文,拿回组团社保险单位索保;若发生失窃,不要费时间去怀疑别人,直接让导游报警,索取警察的报警证明委托导游在当地办理中文公证,拿回国内保险单位索保。团费不包含人身意外险需客人自理。

房间

团体旅游是集体活动。团体客人因有包价优惠所以惯例上原则上安排同性两人一房,夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。但若因此而出现单男单女,旅行社有权调配。如果客人坚持,则须由客人来支付所增房间的费用。

导游

境外各段导游按固定标准接待,在讲解景点时一般采取“集中讲解、分散活动”的原则。各国导游大部分都尽忠职守,但由于各个地方国民素质不同,导游文化素质修养亦参差不齐,讲解内容很容易与我们的想象有出入,这是很容易理解的。因此,若有部分导游表现不尽人意或较差,请团友们多加包涵,并请立即打电话给当地经理或组团社反映情况。

小费

目前国内外人士对于“小费”的概念有不同理解。国内人理解“小费”是对于优良服务的“奖赏”,服务出色应给小费,服务一般甚至恶劣就不给小费。但在国外就不同,真正的小费地方认为“小费”是对于“服务的酬金”,只要付出服务就应该得到小费,因为这些地方的某些职业是没有工资或者底薪很少,小费就是对他们的工资,比如餐厅端菜的侍应生、酒店行李生、送外卖的小弟,以及旅游车司机导游等。当然如果他们伤害到客人的利益就另当别论。这个观念对于中国人暂时难以接受,但入乡随谷为避免矛盾我们应该适应东南亚(欧美同样)的小费观念。因此我们规定中国游客以每人天付出30元的小费为标准,由领队统一收取支付。如果觉得服务优良,客人可以多付小费以表示感谢。

阅读了以上旅游须知,相信您已经接纳了旅游专业人士的建议,您将以一个轻松愉快的心情踏上马西亚海岛之旅!